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Conrad Business Supplies dynamisiert mit API-Schnittstellen Kundenprozesse

Conrad Business Supplies dynamisiert mit API-Schnittstellen Kundenprozesse

Conrad Business Supplies dynamisiert mit API-Schnittstellen Kundenprozesse

Mit API-Schnittstellen (Application-Programming-Interface) von Conrad Business Supplies wird ab sofort ein ehemals statischer „Daten-Katalog“ auf dem System des Kunden zu einer dynamischen Plattform, auf der Verfügbarkeiten, Lagerbestände, Preise und Lieferzeiten in Echtzeit angezeigt werden. Die Vorteile, die sich für Conrad Businesskunden dabei ergeben, sind: Prozesskostenminimierung, Echtzeit-Datenmanagement, Transparenz, Effizienzsteigerung und natürlich Zeitersparnis.

„Mittels APIs sind wir in der Lage, unseren Kunden, sozusagen per Live-Kommunikation, permanent Aktualisierungen zur Verfügung zu stellen“, sagt Sven Wachtel, Senior Director B2B Sales and eBusiness, Conrad Business Supplies. Bisher hatte der Kunde lediglich Zugriff auf den für ihn individuell erstellten „Daten-Katalog“, der etwa viermal im Jahr von Conrad aktualisiert wurde. So konnte es durchaus passieren, dass der Kunde etwas bestellte, sich allerdings zwischenzeitlich der Lagerbestand geänderte hatte oder das Produkt im schlimmsten Fall ausverkauft war.

Durch die neue Programmierschnittstelle, die jetzt nach und nach bei Conrad Kunden eingeführt, getestet und optimiert wird, können beispielsweise Stornierungen verhindert werden, was für den Kunden einen enorme Arbeits- und Zeitersparnis bedeutet. Ebenso ermöglicht die API-Schnittstelle die Übermittlung des Bestellstatus oder von Auftragsbestätigungen. Selbst die eigentliche Bestellung lässt sich leicht über die Schnittstelle übertragen. Somit lässt sich der komplette Bestellprozess über API-Schnittstellen abwickeln.

Ruft also der Kunde mithilfe seines Systems und der angebundenen Conrad Schnittstelle nun seine Conrad Produkte auf, erhält er auf seinen HTTPS-Request eine Live-Antwort, beziehungsweise ein Script – und das innerhalb von Millisekunden. „Wenn der Kunde zum Beispiel mit einem Ampel-System arbeitet, werden ihm direkt über eine rote, gelbe oder grüne Ampel die gewünschten Informationen in seinem eigenen System dargestellt“, sagt Sven Wachtel, Conrad Business Supplies und fügt hinzu: „Jedes Unternehmen arbeitet mit unterschiedlichen Anbindungsarten. Mit der von Conrad entwickelten Schnittstelle zeigen wir nicht nur unser technisches Know-how, sondern auch, dass wir zukunftsorientiert mit unseren Kunden zusammenarbeiten wollen und technologisch auf dem neuesten Stand sind – Tekkie auf ganzer Linie.“

Was steckt hinter API genau?
Die Schnittstelle zur Anwendungsprogrammierung ist im Prinzip ein Tool, mit dem über ein Softwaresystem andere Programme eingebunden werden können. Dieses ermöglicht Unternehmen einen einfachen Datenaustausch via Programmierschnittstellen. Denn diese betten aktualisierte Live-Daten in bereits vorhandene firmeninterne Software ein – das heißt: Das Unternehmen kann weiterhin mit seinem eigenen System arbeiten, erhält aber dennoch vom Partner-Unternehmen aktualisierte Realtime-Daten. Dies vereinfacht den Austausch und die Weiterverarbeitung von Daten und Inhalten, da wiederum alles automatisiert verarbeitet wird.


www.conrad.biz

Veröffentlicht von

Alexandra Pisek

Von Mensch zu Mensch oder zwischen Mensch und Maschine – Kommunikation ist vielfältig und das fasziniert mich bei meiner täglichen Arbeit.

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